El turismo es vital para el desarrollo

Para generar una industria turística sólida en el Ecuador, hace falta voluntad política y acuerdos público – privado.

Cuando te preguntan qué destino turístico del Ecuador es el que más recomendarías, tienes tantas opciones que no sabes qué responder…

Seguramente empezarás a nombrar algunos como Galápagos, el Cotopaxi, la Mitad del Mundo, la feria de ponchos en Otavalo, el área patrimonial de Quito, Cuenca o Zaruma, uno que otra resort u hotel de la Costa; también podrás enumerar algunos destinos de la región Amazónica; en fin, puedes decir tantos que terminarás por generar mayor indecisión en el viajero.

Para dar una mejor guía, es necesario que contraataques con ciertas preguntas que te permitirán hacer una recomendación pensada en el turista.

¿Prefiere los centros urbanos o desearía ir al sector rural? ¿Gusta más de la montaña o de los climas cálidos? ¿Desea conocer la selva y comunidades originarias? ¿Va en plan de descanso o prefiere una agenda full? y si entrando en el tema sientes que hay la confianza para preguntarle el presupuesto con que cuenta, mucho mejor. Estas son algunas de los cuestionamientos que puedes realizar.

Estas preguntas te darán una mayor claridad de lo que busca el viajante y te permitirán sugerir una guía pensada en las necesidades y gustos de quien hará el recorrido.

Otra cosa importante es hacer recomendaciones con base en las experiencias propias. Así le contarás una que otra anécdota de tu viaje, lo que dará mayores argumentos para tomar la decisión.

Generalmente, la mayoría de viajantes que buscan recomendaciones en el camino, son aquellos que salen el fin de semana a ver qué pasa. Lo malo es que, al visitar los pueblitos y cantones del país, no encuentran acceso a información o, peor aún, no existe una guía que les facilite la aventura.

Al no sentirse satisfechos regresarán a casa desilusionados, con la sensación de que fueron maltratados y harán comentarios poco alentadores que terminarán espantando a otros aventureros.

Ante ello es mejor estar preparados y capacitar a la comunidad para ofrecer un servicio de calidad y calidez.